Sebagai produsen, ada kalanya Anda disarankan untuk menggunakan 3PL atau Third Party Logistics sebagai solusi fulfillment dan distribusi. Namun mengetahui kelebihan dan kekurangan 3PL sebaiknya Anda lakukan sebagai bahan pertimbangan sebelum memutuskan.

Sebab 3PL memang sering kali digadang-gadang mampu memangkas biaya operasional dengan kelengkapan servisnya mulai dari pemilihan produk, packing, dan pengirimannya.

Lalu apa saja keuntungan dan kekurangan 3PL sebagai jembatan antara produsen dan customer? Berikut penjelasannya.

Keuntungan Menggunakan Jasa Logistik Pihak Ketiga (3PL)

3PL hadir sebagai jasa yang menawarkan proses logistik dengan cepat dan mudah. Selain itu, dengan kelengkapan servis yang ditawarkan, 3PL juga memiliki manfaat lain sebagai berikut:

1. Mengurangi Biaya Pengiriman

Salah satu upaya mengurangi ongkos atau biaya pengiriman adalah melakukan transaksi dalam jumlah yang sangat besar. Namun apabila perusahaan Anda kini belum bisa memenuhi kuota tertentu, tidak ada salahnya untuk menggunakan jasa 3PL terlebih dahulu.

Sebab 3PL sebagai penyedia logistik telah bekerja sama dengan sejumlah perusahaan besar, sehingga pihaknya mampu memberikan penawaran biaya pengiriman yang cenderung lebih murah.

2. Mengurangi Beban Perusahaan

Saat Anda memutuskan untuk memiliki tim logistik internal, maka Anda harus memikirkan setiap biayanya. Mulai dari pembangunan gudang, SDM yang harus digaji, serta komponen-komponen pendukung lain seperti mobil logistik. Belum lagi risiko pengiriman yang selalu ada.

Namun dengan menggunakan 3PL, beban ini dapat dipindahkan ke tangan yang lebih berpengalaman. Anda dan perusahaan bisa lebih fokus pada produksi dan strategi-strategi lainnya. Selain itu, Anda juga tidak perlu khawatir tentang tambahan persiapan apabila transaksi produk tiba-tiba meningkat. Karena  3PL yang terpercaya tentu saja mampu mengelola kebutuhan Anda.

3. Lebih Fleksibel

Kebanyakan bisnis 3PL memiliki fokus pada area supply chain tertentu atau bahkan di wilayah negara tertentu. Hal ini memungkinkan kita untuk fokus mengembangkan usaha tanpa perlu khawatir masalah pengiriman atau regulasi yang dapat menjadi hambatan saat kita memulai logistik sendiri.

4. Pengiriman Lebih Cepat

Karena menjadi ahli di bidangnya, pengiriman melalui 3PL dapat berlangsung lebih cepat. Perusahaan 3PL umumnya telah memiliki armada yang besar dan gudang yang tersebar sehingga proses logistik bisa dilakukan dengan mudah.

Dengan bekerja sama bersama 3PL, Anda tidak perlu khawatir lagi mencari kapal atau pesawat yang mau memuat produk Anda atau pun memikirkan gudang sementara (hub) apabila barang yang dikirimkan membutuhkan transit.

5. Pelacakan Pesanan Secara Real-Time

Terbiasa dengan transaksi online, perilaku konsumen pun berubah. Customer saat ini akan lebih percaya apabila mereka dapat melakukan pelacakan paket mereka secara real-time. Hal ini dapat membuat customer lebih tenang dan merasa memiliki kepastian dari estimasi barang tiba.

Hal ini pula yang berusaha difasilitasi oleh 3PL. Dengan inovasinya, kini e-commerce maupun konsumen dapat melakukan pelacakan pesanan secara aktual setiap saat. Melalui situs web yang dikembangkan, kini kita hanya perlu memasukan nomor pesanan dan informasi terupdate pun akan muncul.

Tidak jarang, penyedia jasa 3PL juga menambahkan fitur chat dengan customer service untuk memudahkan setiap pelanggannya apabila mereka memiliki pertanyaan atau pun kendala.

Kekurangan Menggunakan Jasa 3PL

Selain dari keunggulannya, menggunakan jasa 3PL juga memiliki beberapa faktor kekurangan yang harus Anda pertimbangkan.

Melansir jurnal yang diterbitkan Universitas Diponegoro tahun 2019, menyebutkan bahwa ada beberapa permasalahan yang dialami perusahaan saat menggunakan jasa 3PL seperti adanya retur produk, keterlambatan invoice, maupun keterlambatan barang.

Namu bukan hanya itu saja, berikut beberapa kekurangan dari 3PL

1. Sulitnya Melacak Pesanan Dari Banyak Pihak

Umumnya sebuah perusahaan bekerja sama dengan beberapa perusahaan logistik. Hal ini dapat menjadi tantangan bagi Anda apabila tidak memiliki catatan rapi mengenai jasa logistik mana yang ditugaskan dalam mengirimkan barang Anda.

Sedangkan seperti kita ketahui bahwa kecepatan dalam pelacakan pesanan merupakan salah satu indikator dari kualitas layanan.

2. Proses Retur yang Panjang

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa proses retur menjadi salah satu pertimbangan yang harus dipikirkan masak-masak sebelum memutuskan menggunakan jasa 3PL.

Sebab meskipun 3PL menyetujui adanya pengiriman barang kembali, namun prosesnya bisa menjadi lebih panjang dan memakan ongkos yang lebih besar. Selain itu, karena jasa 3PL tidak hanya bekerja sama dengan 1 perusahaan, urutan prioritas bisa saja berubah dalam memproses barang pesanan entah itu pengiriman maupun pengembalian.

3. Ketergantungan yang Tidak Bisa Dihindari

Memutuskan bekerja sama dengan jasa 3PL sama dengan menyerahkan sebagian pekerjaan Anda kepada mereka. Di sisi lain, tentu ini akan sangat meringankan proses pekerjaan Anda. Namun di sisi lainya, Anda mungkin menjadi sangat bergantung pada vendor yang Anda percaya.

Hal ini dapat menjadi sesuatu yang perlu dipertimbangkan saat pesanan transaksi Anda sudah sangat banyak atau terjadi kenaikan harga yang dibebankan oleh penyedia 3PL. Karena ini artinya cost Anda jadi bertambah. Pada tahap ini, Anda mungkin akan menghadapi dilema untuk menyediakan jasa logistik internal atau tetap menggunakan 3PL.

Itulah kelebihan dan kekurangan dari jasa 3PL. Agaknya setelah ini Anda dapat memutuskan lebih bijak apakah kini saatnya Anda meringankan pekerjaan Anda dengan bantuan jasa 3PL.

Untuk urusan logistik dan warehouse yang terpercaya dengan kualitas terbaik serta biaya terjangkau, percayakan pada PT Indotama Partner Logistics (IPL). Hubungi kami melalui WhatsApp untuk dapatkan penawaran terbaik.